El cliente recibe el reporte, lee las citas textuales de los participantes, y concluye lo que ya pensaba antes del estudio.
Eso tiene un nombre: confirmación selectiva. Y es exactamente lo que un buen análisis cualitativo debe prevenir, no facilitar.
Los tres momentos donde más se distorsiona la interpretación
Al seleccionar las citas
Se eligen las que suenan contundentes, no las que representan el patrón real.
Al nombrar los hallazgos
"Los consumidores valoran la calidad" no es un hallazgo. Es una tautología.
Al conectar causa y efecto
El participante describió un comportamiento. El analista decidió la causa. Esas son dos cosas distintas.
Si tu último estudio cualitativo confirmó exactamente lo que ya creías, vale la pena preguntarte si el diseño tenía espacio para sorprenderte.
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