La diferencia entre medir lo que la gente dice que piensa y medir lo que realmente piensa es más grande de lo que parece.
El sesgo de deseabilidad social
Las personas no siempre expresan sus opiniones reales en contextos de encuesta, especialmente cuando el tema es sensible o cuando sienten que hay una respuesta "correcta".
Eso se llama sesgo de deseabilidad social. Y es el problema más difícil de controlar en investigación de opinión pública.
Las tres variables que determinan la confiabilidad
Hay tres variables de diseño que determinan si un estudio de opinión produce datos confiables: el orden de las preguntas, el encuadre de cada reactivo y el canal de aplicación.
Cambiar cualquiera de las tres puede mover los resultados varios puntos porcentuales sin que nada "real" haya cambiado.
El instrumento es la investigación. El levantamiento es solo la ejecución. Si el resultado depende de cómo estaban redactadas las preguntas, los datos no te pertenecen a ti. Le pertenecen al instrumento.
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